Ответ:
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и примем все меры, чтобы в дальнейшем подобного не повторялось, усилим контроль. Весь процесс от приемки до укладки готовой продукции на поддон происходит на открытой уличной площадке, хранение на холодном складе. Поэтому не исключается возможное попадание осадков и частичное смерзание при низких температурах. Керамзит имеет высокие показатели водостойкости. После долговременной термической обработки на его поверхности образуется прочный оплавленный слой, вследствии чего даже впитавший воду материал не подвержен деформации и сохраняет свои основные характеристики.
С уважением, команда “Сатурн”!